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      2020雙11之際 阿里挖第二春

        隨著2020雙十一購物節的臨近,手機淘寶一如既往地在節前進行了新版本更新。

        重新出現在手機淘寶APP圖標上的“11”字樣,已經開始為一個月后的雙十一大促預熱。而這次被萬眾期待的改版,還有更大方面的改動,其中最為明顯的就是手機淘寶對內容社區的進一步構建和完善。

        改版的目的是“逛”

        具體來看,這次改版主要體現在兩個方面,而且兩個方面都很明顯地體現在淘寶APP的首頁之中。

        一方面是原來的首頁焦點從之前的橫版變成了豎版,聚劃算和淘寶直播在主頁中更加明顯,而“猜你喜歡”也原本的第二屏上升至第一屏,進入APP就可以看到。另一方面,以短視頻為主的多種內容在首頁猜你喜歡中的比重也逐漸增加。

        而這兩方面的改動,都是為了一個字——逛。在2019年的時候,馬云曾經表示每天晚上有超過1700萬人在逛天貓淘寶,但是什么都不買,就是隨便閑逛。而正是這些“閑逛”的人,成為了這幾年來淘寶平臺內容改革的最主要原因。

        不論是淘寶直播還是穿插在商品信息中的短視頻,還有點評分享屬性滿滿的圖文內容,都保證了淘寶平臺可以有更豐富的內容讓用戶“逛”。淘寶APP內不再局限于單一的商品信息,而是呈現多元的內容,讓用戶就算沒有想買的東西也會花上一兩個小時流連在淘寶內。

        而對個性化內容推送的改動,則是為了讓用戶“逛”得更好。更加精準的內容推薦,可以讓這些“閑逛”的用戶一直能看到自己喜歡的內容,進一步增加用戶流連在淘寶平臺的時間,同時整體提高對用戶的服務水平。

        于是,對于內容方面的進一步改版升級,讓“逛”這個用戶需求在淘寶平臺內得到了很好的滿足。以往這種用戶行為常常發生在線下的商場中,而如今淘寶試圖將這種消費行為轉移到線上,是希望給淘寶平臺帶來更多的好處。

        內容改版帶來了什么?

        對于淘寶而言,包括這次改版在內的多次內容改版,都是在為自己的內容城墻添磚加瓦。當然,“閑逛”這種需要充足內容做支撐的消費者行為能給平臺帶來什么,本質上還是回到了內容對平臺的促進作用上。

        首先,閑逛這一行為可以在一定程度上拉動消費。舉例來說,在淘寶直播間內閑逛的用戶,很有可能被直播間中火熱的氣氛吸引,進行消費。同樣,充滿種草屬性的圖文內容和短視頻,也會在一定程度上吸引消費者下單。

        這也就是為什么小紅書可以成為一個種草平臺的原因。當然淘寶想要的并不只是“種草”而已,與小紅書不同的一點在于,淘寶平臺內“消費”和“種草”這兩種行為被無限拉近,這可以有效地提高用戶的轉換率。

        其次,內容改版在幫助淘寶自建高質量流量池方面起到了很大的作用。多元內容的擴充和個性內容的推薦,都在幫助淘寶提高平臺內用戶的質量。而何為高質量用戶呢?對于淘寶而言,無非就是粘性高、淘寶平臺內消費頻次也高的用戶。

        另外,用戶在淘寶內閑逛,不論是瀏覽商品信息還是分享內容,都在幫助淘寶將用戶流量穩固在自身的平臺內。

        最后,內容層面的改版可以幫助淘寶進一步將流量入口集中在自身平臺內。近年來,小紅書、抖音、B站等帶有分享屬性的平臺逐漸成為了為電商平臺引流的主要入口,這對于淘寶等電商平臺而言,雖然會拉動商品的銷量,但是也將自己的“命根子”交給了別人。

        于是淘寶一直以來對于內容領域的建設,也是想重新將流量入口掌握在自己手中,畢竟這重要的入口一旦被卡脖子,后果不堪設想。像抖音就在近日取消了直播間中的第三方外鏈,意圖發展自己的電商閉環,這對于淘寶而言勢必會造成一定的沖擊。

        總體來說,對內容的構建,可以進一步拉近“消費”和“分享”的舉例,提高用戶轉換率,從而實現流量在淘寶的內循環,而這也預示了淘寶在戰略方向的轉變。

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